Материал, вошедший в данную книгу, впервые был опубликован в серии «Памятки торгового агента» (The Salesman’s and the Saleswoman’s Handbooks), и с тех пор он считаетсяподробным и очень полезным руководством для тех, кто занимается продажами. Теперь, когда «Руководство по ведению продаж» переработано в соответствии с современными тенденциями, новыми взглядами ис учетом новых практических методов, книга будет полезна как начинающим, так и опытным торговым агентам, которые найдут в ней обоснованные советы и практические рекомендации, позволяющиедобиться большого успеха в сфере продаж.